1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig är Adano Marketing Agencija, ägare Adnan Ahmić, med verksamhet på Ulica braće Pobrić bb, 74260 Tešanj, Bosnien och Hercegovina. Frågor skickas till info@adano.ba eller +387 61 743 711.
2. Uppgifter vi samlar in
Vi samlar bara in uppgifter som behövs för kommunikation, offert, tjänsteleverans, säkerhet och – efter samtycke – analys.
- ✓Namn, företag, e-post, telefon och meddelande
- ✓Vald tjänst, budget, tidsplan och bokningsuppgifter
- ✓UTM-parametrar, hänvisande sida och landningssida
- ✓Tekniska säkerhetsuppgifter som pseudonymiserad nätverksidentifierare, tid och user agent
- ✓Nyhetsbrevet är markerat som kommer snart och samlar för närvarande inte in e-postadresser
- ✓Analysdata endast efter relevant samtycke
3. Syften och rättslig grund
Behandling sker för att besvara förfrågningar, vidta åtgärder före avtal, fullgöra avtal, uppfylla rättsliga skyldigheter och skydda tjänsten. Analys och marknadsföring aktiveras bara med samtycke när det krävs.
- ✓Besvara förfrågningar och ta fram offerter
- ✓Boka och bekräfta konsultationer
- ✓Leverera avtalade tjänster och support
- ✓Förhindra spam, missbruk och säkerhetsincidenter
- ✓Mäta konverteringar och förbättra webbplatsen efter samtycke
- ✓Skicka nyhetsbrev först när tjänsten, den uttryckliga prenumerationen och avregistreringen är aktiverade
4. Tjänsteleverantörer
Vi säljer inte personuppgifter. Leverantörer av hosting, e-post, spamfilter, nyhetsbrev, analys och teknisk support kan behandla begränsade uppgifter för vår räkning. Aktiva tjänster anges i cookiepolicyn.
- ✓Hosting- och serverinfrastruktur
- ✓Leverantör av transaktionsmejl
- ✓Cloudflare Turnstile när spamskyddet är aktiverat
- ✓Google Analytics och Google Tag Manager endast efter samtycke
- ✓Behöriga myndigheter när en bindande rättslig begäran finns
5. Internationella överföringar
Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför Bosnien och Hercegovina eller EES. Då används de avtalsmässiga och organisatoriska skydd som leverantörerna beskriver.
6. Lagringstid
Förfrågningar och affärskommunikation sparas normalt högst 36 månader efter senaste kontakt, om inte lag eller avtal kräver längre tid. Nyhetsbrevsformuläret är för närvarande inaktiverat och samlar inte in adresser. Efter en framtida aktivering sparas uppgifter tills du avanmäler dig.
7. Dina rättigheter
Skicka begäran till info@adano.ba. Vi kan behöva en rimlig identitetskontroll innan vi agerar.
- ✓Tillgång till personuppgifter
- ✓Rättelse av felaktiga personuppgifter
- ✓Radering när rättslig grund för fortsatt lagring saknas
- ✓Begränsning av eller invändning mot behandling
- ✓Dataportabilitet när den är tillämplig
- ✓Återkallande av samtycke utan påverkan på tidigare laglig behandling
- ✓Klagomål till behörig dataskyddsmyndighet
8. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder som HTTPS, begränsad åtkomst, formulärvalidering, skydd mot automatiserade förfrågningar, säkerhetsrubriker, regelbundna säkerhetskopior och kontrollerad lagring av leads. Inget system är helt riskfritt, därför granskas och förbättras åtgärderna regelbundet.
9. Uppgifter om barn
Våra tjänster riktar sig inte till barn och vi samlar inte medvetet in uppgifter om personer under 16 år. Kontakta oss för radering om du anser att sådana uppgifter har skickats.
10. Ändringar i policyn
Policyn kan uppdateras när tjänster, teknik eller rättsliga skyldigheter förändras. Datumet för den senaste ändringen visas högst upp på sidan.