1. Omfattning
Webbplatsen och tjänsterna tillhandahålls av Adano Marketing Agencija, ägare Adnan Ahmić. Ett uppdrag börjar när en offert accepteras eller ett avtal undertecknas.
2. Tjänster
Tjänster kan omfatta webbplatser, webbutiker, redesign, underhåll, affärssystem, digital marknadsföring, SEO och SMARTSEO. Offerten anger exakt omfattning och leverans.
3. Priser och betalning
Priser på webbplatsen är vägledande startpriser. Om inget annat anges börjar arbetet efter 50% förskottsbetalning och resterande belopp betalas före slutleverans eller publicering.
- ✓Tillägg utanför omfattningen offereras separat
- ✓Tredjepartskostnader redovisas när de inte ingår
- ✓Sen betalning kan flytta tidsplanen eller pausa arbetet
- ✓Fakturavalutan beror på kund, marknad och skriftlig offert
4. Kundens ansvar
Kunden lämnar korrekta uppgifter, innehåll, åtkomster, godkännanden och material som får användas. Kunden ansvarar för lagligheten i påståenden, erbjudanden, bilder, logotyper, omdömen och annat levererat material.
5. Leveranstider
Riktvärdet för en standardwebbplats är 2–5 arbetsdagar och för en webbutik 10–15 arbetsdagar, räknat från mottaget förskott och komplett material. Komplexa integrationer, försenat material, ändrad omfattning och väntan på godkännande förlänger tidsplanen.
6. Revideringar och godkännande
Som standard ingår 2 samlade revideringsomgångar om offerten inte anger annat. En revidering är en justering inom godkänd riktning, inte ett helt nytt koncept eller en utökning av omfattningen. Kunden ska lämna samlade kommentarer inom överenskommen tid.
6. Avbokning och återbetalning
När arbetet har börjat kan reserverad kapacitet, analys och utfört arbete inte avbokas som om inget arbete hade gjorts. Återbetalning och debitering avgörs av offert, avtal och tillämplig lag. Kampanjgarantier gäller endast när de uttryckligen ingår i den specifika offerten.
7. Immateriella rättigheter
Efter full betalning får kunden avtalade rättigheter till slutleveransen. Licenser för tredjepart, typsnitt, pluginer, stockmaterial och open-source gäller enligt sina egna villkor. Ej valda koncept stannar hos upphovspersonen.
8. Hosting och support
Hosting och domän ingår i projektpriset för omfattningen och perioden som anges i offerten. Efter en månad inkluderad support avtalas underhåll, säkerhetsuppdateringar och ytterligare ändringar separat.
9. SEO och resultat
SEO beror på konkurrens, marknad, innehåll, auktoritet och algoritmförändringar. En viss position, trafik, antal leads eller intäkt garanteras inte om inte avtalet uttryckligen definierar ett kontrollerbart och mätbart resultat.
11. Ansvar
Vi ansvarar för professionell leverans av avtalad omfattning. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för avbrott eller ändringar hos tredjepartstjänster, felaktigt kundmaterial, icke godkända ändringar efter överlämning, förlorade inloggningsuppgifter eller indirekta affärsförluster.
12. Klagomål, tillämplig lag och tvister
Frågor och klagomål ska först skickas till info@adano.ba. Tillämplig lag och behörig domstol anges i slutavtalet när registrerade företagsuppgifter och jurisdiktion har bekräftats.