1. Opseg
Sajt i usluge pruža Adano Marketing Agencija, vlasnik Adnan Ahmić. Korištenjem sajta prihvatate ove uslove u dijelu koji se odnosi na posjetioce. Poslovna saradnja počinje prihvatanjem ponude ili potpisivanjem ugovora.
2. Usluge
Usluge mogu uključivati web stranice, web shopove, redizajn, održavanje, razvoj poslovnih sistema, digitalni marketing, SEO i SMARTSEO. Tačan obim, isporuke i ograničenja navode se u ponudi.
3. Ponude, cijene i plaćanje
Cijene na sajtu su informativne početne cijene. Konačna cijena zavisi od obima i potvrđuje se pisanom ponudom. Ako ponudom nije drugačije određeno, projekat počinje nakon uplate 50% avansa, a ostatak dospijeva prije finalne predaje ili objave.
- ✓Dodatni zahtjevi izvan obima posebno se procjenjuju
- ✓Troškovi trećih strana navode se odvojeno kada nisu uključeni
- ✓Kašnjenje plaćanja može pomjeriti rok ili pauzirati rad
- ✓Valuta fakturisanja zavisi od klijenta, tržišta i dogovora u ponudi
4. Obaveze klijenta
Klijent dostavlja tačne podatke, sadržaj, pristupe, odobrenja i materijale na koje ima pravo korištenja. Klijent odgovara za zakonitost svojih tvrdnji, ponude, fotografija, logotipa, recenzija i drugih materijala.
5. Rokovi
Orijentacioni rok za standardnu web stranicu je 2–5 radnih dana, a za web shop 10–15 radnih dana, računajući od prijema avansa i kompletnog materijala. Kompleksne integracije, zakašnjeli materijali, izmjene obima i čekanje odobrenja produžavaju rok.
6. Revizije i prihvatanje
Standardno su uključene 2 objedinjene runde revizija, osim ako ponuda navodi drugačije. Revizija znači korekciju unutar odobrenog smjera, a ne potpuno novi koncept ili proširenje obima. Klijent treba dostaviti objedinjene komentare u dogovorenom roku.
7. Otkazivanje i povrat
Nakon početka rada rezervisani kapacitet, urađene analize i izvedeni dijelovi projekta ne mogu se poništiti kao da rad nije započeo. Pravo na povrat i obračun završenog rada određuju prihvaćena ponuda, ugovor i primjenjivi zakon. Posebne promotivne garancije važe samo ako su izričito navedene u konkretnoj ponudi.
8. Intelektualno vlasništvo
Nakon potpune uplate klijent dobija prava na finalno ugovoreno rješenje i predane materijale, u granicama navedenim u ponudi. Licence trećih strana, fontovi, pluginovi, stock sadržaj i open-source komponente ostaju pod svojim licencama. Radne verzije i neizabrani koncepti ostaju vlasništvo autora.
9. Hosting, domena i održavanje
Hosting i domena uključeni su u cijenu projekta, u obimu i periodu navedenom u ponudi. Nakon uključenog perioda podrške od jednog mjeseca, održavanje, sigurnosne nadogradnje i dodatne izmjene ugovaraju se posebno. Klijent je dužan čuvati pristupe i obavijestiti nas o promjenama koje mogu uticati na sistem.
10. SEO i rezultati
SEO zavisi od konkurencije, tržišta, kvaliteta sadržaja, tehničkog stanja, autoriteta i promjena algoritama. Ne garantujemo određenu poziciju, broj posjeta, leadova ili prihod osim ako konkretan ugovor izričito definira mjerljiv, kontrolisani ishod. Izvještaji i procjene ne predstavljaju garanciju budućeg rezultata.
11. Odgovornost
Odgovaramo za profesionalno izvršenje ugovorenog obima. Ne odgovaramo za prekide ili promjene usluga trećih strana, netačne materijale klijenta, neodobrene izmjene nakon predaje, izgubljene pristupe ili indirektne poslovne gubitke u mjeri dopuštenoj zakonom.
12. Kontakt i rješavanje sporova
Pitanja i prigovori šalju se na info@adano.ba. Strane će prvo pokušati riješiti spor dogovorom. Mjerodavno pravo i nadležnost potvrđuju se finalnim ugovorom prema registrovanom sjedištu poslovnog subjekta.